Professioneller Projektmanager

Professioneller Projektmanager

Stellenbeschreibung:
Customer Excellence ist ein ganzheitlicher Ansatz für Verbesserungsinitiativen mit dem Kunden als Ausgangspunkt. CE ist ein klar definiertes Programm, in dem unter anderem Prozesse auf lean Weise verbessert werden, aber auch Managementinformationen verbessert und die Organisation darauf abgestimmt wird. Im CE-Programm bei Operations suchen wir einen CE-Experten. Der CE-Experte coacht und begleitet den Unit-Manager bei der Implementierung von CE während einer Welle. Eine Welle ist ein Zeitraum von 3 Monaten. In dieser Zeit werden die Prozesse und Verschwendungen erfasst, die Auswirkungen von Problemen in diesen Prozessen quantifiziert und neue Prozesse sowie Arbeitsanweisungen entworfen.
Implementierung von operativem Management und Verbesserungsplänen basierend auf Analysen und zu moderierenden Workshops mit Mitarbeitern.

Erforderliches Wissen:
Aktuelle Kenntnisse und Erfahrungen im Bankwesen sind erforderlich. Erfahrung in einem komplexen, sich verändernden Umfeld.

Vertraut mit und wendet an:
Die McKinsey-Methodik für CE ist ein Muss.
Lean Black Belt, analytisch sehr versiert, ausgezeichnete Coaching-Fähigkeiten, starke Führungsfähigkeiten, ergebnisorientiert, äußerst stressresistent und in der Lage, unter strengen Fristen zu arbeiten.
Keine 9 bis 5 Mentalität.
Gute Zuhörfähigkeiten, kundenorientiert, Teamplayer, sensibel gegenüber allen Stakeholdern und flexibel.

Erläuterung
Der Standort ist Amsterdam, das Programm wird an verschiedenen Standorten in den Niederlanden durchgeführt, unter anderem in Groningen, Breda und Rotterdam. Von dem Kandidaten wird erwartet, dass er/sie am Standort arbeitet.

Startdatum 1. September 2011
Enddatum 31. Dezember 2011
Einsatz    40 Stunden pro Woche
Standort:  Amsterdam

Wir freuen uns auf Lebensläufe im .doc-Format, die mit einer kurzen Motivation versehen sind, die auf die Wünsche und Anforderungen, das Honorar inkl. Kosten, Verfügbarkeit und Urlaubsplanung eingeht.