Projektleiter BMS/TIGA

Auf Basis von temporärer Anstellung

Für unseren Auftraggeber suchen wir einen Projektleiter BMS/TIGA 

Funktionsbeschreibung:    
Verantwortlich für den Prozess der Bearbeitung von Vorfällen mit geschäftlichen Auswirkungen.
Informieren Sie den BMS-Betriebsleiter täglich;
Überwachung der Abhängigkeiten von Business Migration Support (BMS) und TIGA;
Überwachen, dass alle BMS-Vorfälle oder TIGA-Vorfälle mit einer BMS-Beziehung vollständig, genau und zeitgerecht gemeldet werden.
Überwachen der Feststellung aller Lösungen mit geschäftlichen Auswirkungen und des anschließenden Genehmigungsprozesses;
Enge Abstimmung mit dem Client Support über die Vorfälle.
Kommunikation mit Relationship Managern oder Bankern bezüglich des Inhalts und der Lösung spezifischer Vorfälle.
Koordinieren der Ausführung von Workarounds für geschäftliche Probleme mit hoher Auswirkung.
Überwachung von Problemen und deren Lösung

Geschäftswissen.
- Einblick in die Bankprozesse: so breit wie möglich (Produkte, Prozesse und Organisation)
- Erfahrung im Bereich Client Support ist ein Plus
- 5-7 Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung in einer geschäftlichen Bankumgebung und IT-Umgebung ist erforderlich

Technische Fähigkeiten / Hard Skills.
- Arbeiten mit verschiedenen Systemen schnell erlernen
- Erfahrung mit CRM-Anwendungen

Verhaltensmerkmale / Soft Skills.
- Stark analytisches Denken
- Überzeugungskraft
- Stressresistenz
- Starke Kommunikationsfähigkeiten: klar in der Kommunikation
- Keine 9-5-Mentalität
- Organisatorisch stark und Hands-on-Mentalität

Zusätzliche Informationen
Erfahrung mit Incident Management in großen Migrationsprogrammen ist erforderlich (sofern möglich TIR).

Allgemeine Informationen zur Anfrage:
Standort: Amsterdam
Startdatum: 01-04-2011
Enddatum: 30-09-2011
Option auf Verlängerung: Ja
Einsatz: 40 Stunden pro Woche
Tarif: € 67,50
Schlussdatum: 24. März 2011
Schlusszeit: 09:00


Reaktionen müssen einen Lebenslauf im Word-Format, eine kurze, fundierte, auf die Aufgabe zugeschnittene Motivation in der Ich-Form und eine Tarifangabe enthalten. Angebote ohne diese Angaben werden nicht berücksichtigt. Ebenso werden Angebote, die nicht ausreichend auf die Anforderungen eingehen oder einen überhöhten Tarif haben, beiseitegelegt.

N.B.
Bei Erhalt Ihrer Antwort gehen wir davon aus, dass Ihr Angebot exklusiv ist. Sie werden von unserer Seite immer eine Rückmeldung erhalten, auch wenn wir Sie nicht für die vorliegende Anfrage bei unserem Auftraggeber vorschlagen werden.