Prozessmanager

 Projektbeschreibung:
• Bereitstellung von Prozessunterstützung für Prozessdokumentation, Verfahrensbeschreibungen innerhalb von Operations Payment Cash & Cards im Bereich T24 (neues ausländisches Netzwerk);
• Sicherstellung der richtigen und effizienten Funktionsweise von Prozessen und Verfahren, - als Fachexperte (SME) und Verbindungsglied für PCC, Servicedesk Payments und Betrug sowie Compliance, sowie Beratung des PCC Ops MT;
• Analyse der Auswirkungen, funktional, Prozesse, Lücken, Pipeline, Organisation, COPAFIJTH und wo nötig Anpassungen der Prozesse und Arbeitsanweisungen;
• Erstellung von Analysen und Anforderungen;
• Erstellung von Abnahmekriterien;
• Testresultate der Benutzerakzeptanztests (UAT) bewerten und wo nötig UAT durchführen.

Wünsche und Anforderungen:
• Erfahrung im Bankwesen;
• Erfahrung in der Analyse von Prozessen, Verfahren und Arbeitsanweisungen mit z.B. COPAFIJTH-Methodik;
• Erstellung von Anforderungen, Implementierungsplänen und Abnahmekriterien;
• Durchführung und Bewertung von UAT;
• Unterstützung bei der Implementierung von großen und kleinen Änderungen, einschließlich Unterstützung bei einem Rollout;
• Ergebnisorientierung, kommunikativ, analytisch, Teamplayer, motivierend, ausgezeichnete Beherrschung der niederländischen und englischen Sprache in Wort und Schrift.

Standort: Randstad
Startdatum: 01-01-2011
Enddatum: 31-03-2011
Stunden pro Woche: 40
Tarif: € 60,-

CVs sehen wir gerne entgegen, versehen mit einer kurzen Motivation, die auf den Wünschen und Anforderungen basiert, Name, Wohnort, Tarif inkl. Kosten, Verfügbarkeit und Urlaubsplanung.