QA Tester mit ServiceNow-Prozesskenntnissen

Für ein längerfristiges Projekt sucht unser Kunde eine erfahrene Fachkraft als QA Tester mit fundierten Kenntnissen in ServiceNow-Prozessen.

Der Auftrag und die Aufgaben:

• Sicherstellung der Qualität und Funktionalität von ServiceNow-Lösungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Product Ownern und Business Analysten, um eine reibungslose Umsetzung von Anforderungen im agilen Umfeld zu gewährleisten.
• Ableitung von Testfällen aus User Stories und Akzeptanzkriterien.
• Durchführung der notwendigen Tests innerhalb der ServiceNow-Plattform.
• Erstellung und Pflege von Testdokumentationen sowie Automatisierung von Testabläufen (z. B. mit dem Automated Test Framework).
• Erfassung, Analyse und Nachverfolgung von Defects in enger Abstimmung mit Entwicklern und Product Ownern.
• Teilnahme an Sprint-Planungen, Reviews und Retrospektiven zur Sicherstellung der Qualität im agilen Prozess.
• Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von Governance- und Compliance-Vorgaben im Testbereich, in enger Abstimmung mit einem übergreifenden Test Manager.
• Proaktive Identifikation von Risiken, Abhängigkeiten und Optimierungspotenzialen im Testprozess.
• Erstellung von Testkonzepten, Testplänen sowie Migrationskonzepten.
• Sicherstellung der Einhaltung technischer und methodischer Standards (z. B. ISTQB, ITIL, SAFe, IT-Security-Standards).
• Erstellung und Pflege von Test- und Testautomatisierungsumgebungen.
• Unterstützung bei der Identifikation und Verwaltung von Testdaten.

Erforderliches Profil:

• Fundierte Kenntnisse der ServiceNow-Prozesse und Erfahrung mit Testautomatisierungen (ATF).
• Idealerweise relevante Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD, CIS, CTA, CWA).
• Erfahrung mit agilen Methoden (z. B. SAFe, Scrum) und mit Tools wie Jira, Confluence, MS Office, Miro.
• Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität, eine Hands-on-Mentalität sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Eigenverantwortung.

Praktische Informationen:

• Projektstart: Sofort
• Projektdauer: Mehr als 12 Monate
• Auslastung: 100%
• Arbeitsort: 75% Remote, 25% vor Ort in Wien