Senior Berater / Consultant sowie Projektmitarbeiter

Wir suchen einen Senior Berater / Consultant sowie Projektmitarbeiter.

Einsatz: auf Abruf. Vorläufig 25 Tage für das 1. Halbjahr; also 200 Stunden.

Hintergrundinformationen:
Im vergangenen Jahr gab es eine organisatorische Veränderung innerhalb des Dienstes ICT-Ausführung. In der letzten Zeit wurde unter anderem die Einrichtung von Assyst behandelt. Außerdem gab es Vorbereitungen für das Upgrade von 7.5 auf 8.0. Die neue Version muss implementiert werden, wobei Assyst die aktuellen Prozesse und Berichte mindestens auf demselben Niveau unterstützen muss. Für Dictu ist Assyst mittlerweile ein sehr wichtiges Hilfsmittel geworden, sodass die Implementierung aus allen Perspektiven beleuchtet werden muss und sichergestellt werden muss, dass der Übergang keine Auswirkungen auf die aktuelle Organisation und Arbeitsweise hat.

Standardarbeiten:
- Muss selbstständig Prozesse im Bereich Facility Management begleiten können
- Auftreten als (Senior) Projektleiter
- Erstellen von Plänen, Instrumenten, Empfehlungen und politischen Dokumenten
- Aus der Beratungspraxis zur politischen Bildung im Fokusbereich beitragen

Alternative Funktionsbezeichnung:
Funktionaler Anwendungsmanager Assyst mit umfangreicher Erfahrung.

Das Tool Assyst-Upgrade muss kontrolliert durchgeführt werden. Außerdem müssen sowohl große als auch kleine Anpassungen vorgenommen werden. Assyst hat mittlerweile auch verschiedene Schnittstellen / Datenaustausche mit anderen Systemen, sowohl intern als auch extern.
Alle Berichte aus Assyst werden mit Crystal Reports erstellt. Diese werden regelmäßig verbessert. Manchmal müssen neue erstellt werden.
Arbeiten innerhalb der KetenManagement-Gruppe Tooling;
Intensive Zusammenarbeit mit der KetenManagement-Gruppe Prozessmanagement.

Standardkenntnisse und Fähigkeiten:
- HBO+ / Akademisches Arbeits- und Denkvermögen,
- Nachweisbare Allround-Expertise und Erfahrung im Bereich Facility Management bei komplexen Prozessen und umfangreichen Projekten
- Erfahrung in Projektleitung und -teilnahme
- Selbstständig beraten können
- Erfahrung in der Erstellung von Beratungs- und politischen Notizen im Fachgebiet
- Muss Netzwerke aufbauen, pflegen und nutzen können
- Logisch / methodisch denken können
- Gute organisatorische und koordinierende Fähigkeiten
- Verfügen über Geschäftssinn und kostenbewusst sein
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeiten

Spezifische Kenntnisse und Fähigkeiten:
- Umfassende Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Servicemanagement-Tool Assyst;
- Umfassende Kenntnisse des Datenmodells von Assyst;
- Kenntnisse und Erfahrungen mit Crystal Reports Version 11;
- Eine fundierte theoretische Basis und praktische Erfahrung im Bereich Prozessmanagement und ITIL;
- Kenntnisse und Erfahrungen mit der Beziehung zwischen Prozessentwicklung und automatisierter Informationsversorgung;
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Erstellung und Anpassung von (Management-)Berichten;
- Erfahrung in der Mitwirkung an Anwendungsentwicklung;

Standardkompetenzen:
- Zusammenarbeit
- Ergebnisorientierung
- Initiative
- Kundenorientierung
- Umweltbewusstsein
- Vision
- Problemlösungsverhalten

Spezifische Kompetenzen:
Hohe Selbstständigkeit;
Bereitschaft zu häufigen Reisen zwischen den Standorten Assen und Den Haag