Senior E-Commerce Growth Manager / Fractional Head of E-Commerce für österreichische Premium-Marke

DR · ÖSSLER ist eine etablierte österreichische Premium-Marke, die ihr E-Commerce-Geschäft signifikant ausbauen möchte. Wir suchen einen erfahrenen E-Commerce Growth Freelancer, der nicht nur einzelne Marketingkanäle betreut, sondern unser gesamtes Online-Geschäft systematisch skaliert und weiterentwickelt.

Ihre Rolle
Sie übernehmen die strategische und operative Gesamtverantwortung für das Wachstum unseres Online-Shops. Wir suchen explizit keinen reinen Social-Media-Manager oder Ads-Spezialisten, sondern eine Persönlichkeit, die einen E-Commerce-Shop als ganzheitliches Business versteht und eigenständig die größten Wachstumshebel identifiziert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kennzahlen, die Entwicklung einer umfassenden Growth-Roadmap, die Priorisierung von Maßnahmen sowie deren eigenständige Umsetzung oder die Steuerung geeigneter externer Spezialisten.

Ihre Verantwortungsbereiche

E-Commerce & Growth
* Entwicklung einer ganzheitlichen E-Commerce-Wachstumsstrategie.
* Detaillierte Analyse von Umsatz, Conversion Rate, AOV (Average Order Value), CAC (Customer Acquisition Cost), LTV (Customer Lifetime Value), ROAS/MER (Return on Ad Spend/Marketing Efficiency Ratio) und Deckungsbeitrag.
* Identifikation und Priorisierung der effektivsten Wachstumshebel.
* Konzeption und Implementierung eines 30/60/90-Tage-Growth-Plans.
* Kontinuierliche Analyse und Optimierung des Online-Shops.

Conversion Rate Optimization (CRO)
* Analyse und Optimierung von Homepage, Produktseiten, Warenkorb und Checkout-Prozess.
* Entwicklung und Priorisierung von A/B-Tests zur Leistungssteigerung.
* Verbesserung der Produktdarstellung, des Vertrauens (Trust), Social Proof, Bundles, Upselling- und Cross-Selling-Strategien.
* Optimierung der mobilen Nutzererfahrung.

Performance Marketing
* Strategische Steuerung von Google Ads und Meta Ads.
* Entwicklung einer Full-Funnel-Marketingstrategie.
* Durchführung von Creative Testing zur Maximierung der Kampagnenleistung.
* Skalierung erfolgreicher Kampagnen.
* Überwachung und Optimierung von CAC, ROAS, MER und der Profitabilität.
* Bei Bedarf Steuerung externer Performance-Marketing-Spezialisten.

Content
* Entwicklung einer skalierbaren Content-Strategie.
* Definition von Content-Pillars, Hooks und Creative-Angles.
* Erstellung von Briefings für UGC (User Generated Content), Foto- und Videoproduktionen.
* Steuerung externer Creator, Videografen, Editoren und Designer.
* Analyse der Content-Performance und kontinuierliche Optimierung.
Wir erwarten nicht, dass Sie jedes Video selbst schneiden oder jedes Reel produzieren, sondern dass Sie wissen, welcher Content benötigt wird, warum er benötigt wird und wie er effizient produziert und getestet werden kann.

CRM / Retention
* Entwicklung einer umfassenden E-Mail- und CRM-Strategie.
* Implementierung von Welcome-, Abandoned-Cart-, Post-Purchase-, Cross-Sell- und Winback-Flows.
* Steigerung der Wiederkaufsrate und des Customer Lifetime Value.
* Segmentierung und Automatisierung von Kundenkommunikation.

Analytics
* Expertise in GA4 (Google Analytics 4), Tracking und Attribution.
* Entwicklung eines übersichtlichen Growth-Dashboards.
* Regelmäßiges Reporting und Ableitung datenbasierter Entscheidungen.

Was wir von Ihnen erwarten
Sie verfügen über nachweisbare Erfahrung im E-Commerce Growth und mit DTC-Marken (Direct-to-Consumer). Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in folgenden Bereichen gesammelt:
* Food & Beverage
* FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
* Consumer Brands
* Shopify oder vergleichbare Shop-Systeme
* Meta Ads
* Google Ads
* CRO (Conversion Rate Optimization)
* CRM / E-Mail-Marketing
* Content-/Creative-Strategie

Noch wichtiger als die Beherrschung einzelner Tools sind für uns nachweisbare Ergebnisse. Wir bitten Sie, konkrete Beispiele Ihrer Arbeit vorzulegen, die folgende Punkte umfassen:
* Ausgangssituation
* Ihre persönliche Rolle
* Durchgeführte Maßnahmen
* Budget / Größenordnung
* Ergebnis
* Was funktioniert hat
* Was nicht funktioniert hat

Persönliche Eigenschaften
Wir suchen eine sehr selbstständige und proaktive Persönlichkeit. Wir erwarten keinen Freelancer, dem wöchentlich Aufgaben zugewiesen werden müssen, sondern jemanden, der nach dem Prinzip agiert: „Ich sehe ein Problem – ich analysiere es – ich entwickle einen Vorschlag – ich organisiere die Umsetzung – ich messe das Ergebnis – ich optimiere.“ Sie sollten sich auch nicht scheuen, alternative Prioritäten vorzuschlagen, wenn Sie diese für sinnvoller halten.

Was wir nicht suchen
* Keinen reinen Social-Media-, Google-Ads- oder Meta-Ads-Manager.
* Keinen reinen Content Creator.
* Keinen reinen Shopify Developer.
* Keinen klassischen Projektmanager ohne direkte Growth-Verantwortung.
Spezialisten können bei Bedarf von Ihnen hinzugezogen und gesteuert werden.

Zusammenarbeit
* Selbstständige Arbeitsweise.
* Langfristige Zusammenarbeit ist erwünscht.
* Start mit einer definierten Pilotphase, gefolgt von einer laufenden Betreuung.
* Remote-Tätigkeit im DACH-Raum.
* Regelmäßige Abstimmung direkt mit dem Unternehmen.
* Der Umfang erfolgt nach Absprache, idealerweise ca. 10–20 Stunden pro Woche zu Beginn.

Bewerbung
Bitte senden Sie uns folgende Unterlagen:
1. Eine kurze Vorstellung Ihrer Person.
2. Drei konkrete E-Commerce-Growth-Projekte.
3. Die Ausgangssituation und das Ergebnis jedes Projekts.
4. Ihre persönliche Rolle bei den Projekten.
5. Welche E-Commerce-KPIs Sie regelmäßig steuern.
6. Welche Kanäle Sie selbst beherrschen.
7. Welche Leistungen Sie typischerweise an Spezialisten auslagern.
8. Ihre aktuelle Verfügbarkeit.
9. Ihren Stundensatz bzw. Ihre monatliche Preisvorstellung.
10. Links zu relevanten Case Studies / Referenzen.