Senior IT Engineer für das Customer Success Team

Beste Freelancer,

Wir suchen ab sofort einen Senior IT Engineer auf freiberuflicher Basis (mit umfangreicher Erfahrung in IT), der unser Customer Success Team vorübergehend verstärkt. Wir sind ein B2B SaaS Tech Scale-up, das sich auf Datensicherheit konzentriert. 

In enger Zusammenarbeit mit unserem IT-Leiter werden die Aufgaben bestehen aus:

• 2nd- & 3rd-Level-Support für unsere Kunden zu leisten;<\li>
• Fehlerbehebung und Analyse wiederkehrender Probleme;<\li>
• Verantwortung in Eskalationsprozessen zu übernehmen und bei Bedarf komplexe Probleme bei Kunden zu lösen;<\li>
• IT-Beratung;<\li>
• Koordinierung von Aktivitäten und Kommunikation mit Stakeholdern und Kunden;<\li>
• Begleitung\/Unterstützung unserer 1st-Level-Engineers.<\li>

Wir suchen einen Freelancer mit umfangreicher Erfahrung in den folgenden Bereichen:

• Registry und GPOs (wie Workspace, Ivanti oder Windows Registry);<\li>
• Netzwerke;<\li>
• Arbeiten mit verschiedenen Infrastrukturen;<\li>
• Office 365 und Microsoft Office 2010\/2013\/2016\/2019;<\li>
• Windows 7\/8\/10 und Windows Server 2012(r2)\/2016\/2019;<\li>
• Terminalserver (Citrix, RDS);<\li>
• AzureAD und ADFS;<\li>
• ITIL;<\li>
• Fließend in Niederländisch und Englisch.<\li>

Du bekommst ein nettes, engagiertes Team zurück, mit viel Freiheit und Verantwortung!