Senior Tactical Manager

JOBstream sucht einen Senior Tactical Manager auf Senior-Niveau

Wochenstunden 36


Funktion
Innerhalb des Kunden gibt es drei Produktionseinheiten, die für die technische Verwaltung der nationalen Produkte und Dienstleistungen zuständig sind. Sie werden von Einheiten unterstützt, die für die operativen und taktischen (Verwaltungs-)Prozesse sowie für die Unterstützung in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Facility Management u.a. zuständig sind.
Der Kunde betreibt einen 7x24-Stunden-Servicedesk, der außerhalb der Bürozeiten auch als Servicedesk für die regionalen Versorgungsgebiete dient.
Die Säule Operations besteht aus drei Produktionseinheiten ENV, ELA Ops und ELA Sup, die für die technische Verwaltung der nationalen Produkte und Dienstleistungen zuständig sind, sowie der Abteilung Tactical Management, die
für die Einrichtung, Sicherstellung und Überwachung der Qualität und Kosten der Produkte und Dienstleistungen des Kunden sorgt.
Tactical Management agiert an der Schnittstelle von Technik, Prozessen und Organisation und ist für das Produktmanagement der vom Kunden gelieferten Halbfertigprodukte verantwortlich. Die technische Basis für diese Produkte wird von den Abteilungen ELA und ENV geliefert und durch Dienstleistungen externer Lieferanten ergänzt, für die Tactical Management das Lieferantenmanagement übernimmt.



Verhaltenskompetenzen
LÖSUNGSORIENTIERUNG
ANTIZIPATION
KUNDENORIENTIERUNG
REGIE FÜHREN
QUALITÄTSBEWUSSTSEIN
STRESSRESISTENZ


Fachliche Kompetenzen
- Fachhochschulniveau;
- Kenntnisse der ICT-Dienstleistungen und der Finanzstruktur von Dienstleistungen sowie der Administration;
- Kenntnisse und Einblicke in die Organisation des Kundenumfelds und die Geschäftsprozesse des Kunden;
- Kenntnisse und Erfahrung mit ITIL Servicemanagement;
- Affinität zu Produktentwicklung und -management.
- oder eine gezielte Fachhochschulausbildung im Bereich Datenkommunikationsnetze und Netzwerkdienste oder Kenntnisse und Erfahrung mit ICT, vorzugsweise auf Basis einer Fachhochschulausbildung in Informatik oder Technischer Betriebswirtschaftslehre;


Zusätzliche Kriterien / Besonderheiten
Für den Kunden suchen wir eigentlich ein 'Schaf mit fünf Beinen': jemanden mit sowohl technischer Affinität als auch Erfahrung in den Bereichen Prozesskenntnisse sowie Lieferanten- und Finanzmanagement. Wir suchen also keinen 'Techniker pur sang'.
Der Kandidat muss sowohl Kenntnisse der Server-/Anwendungsseite als auch der Netzwerkseite haben. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf der Server-/Anwendungsseite.