Senior Taktischer Verwalter

JOBstream sucht einen Senior Taktischen Verwalter auf Senior-Niveau

Arbeitsstunden pro Woche 36


Funktion
Innerhalb des Kunden gibt es drei Produktionseinheiten, die für das technische Management der landesweiten Produkte und Dienstleistungen verantwortlich sind. Sie werden von Einheiten unterstützt, die für die operativen und taktischen (Management-)Prozesse sowie für die Unterstützung im Bereich Personal, Finanzen, Facility Management usw. zuständig sind.
Der Kunde betreibt einen 7x24 Stunden Service Desk, der außerhalb der Bürozeiten auch als Service Desk für die regionalen Versorgungsgebiete fungiert.
Die Abteilung Operations besteht aus drei Produktionseinheiten ENV, ELA Ops und ELA Sup, die für das technische Management der landesweiten Produkte und Dienstleistungen verantwortlich sind, sowie der Abteilung Taktisches Management, die
für die Einrichtung, Sicherstellung und Überwachung der Qualität und Kosten der Produkte und Dienstleistungen des Kunden sorgt.
Taktisches Management operiert an der Schnittstelle von Technik, Prozessen und Organisation und ist verantwortlich für das Produktmanagement der Halbfabrikate, die vom Kunden geliefert werden. Die technische Basis für diese Produkte wird von den Abteilungen ELA und ENV bereitgestellt und wird durch von externen Lieferanten bereitgestellte Dienstleistungen ergänzt, für die das Taktische Management das Lieferantenmanagement übernimmt.



Verhaltenskompetenzen
LÖSUNGSORIENTIERUNG
ANTEIZIEREN
KUNDENORIENTIERUNG
REGIE FÜHREN
QUALITÄTSBEWUSSTSEIN
STRESSRESISTENZ


Fachliche Kompetenzen
- HBO Arbeits- und Denkweise;
- Kenntnisse der ICT-Dienstleistungen und der finanziellen Struktur von Dienstleistungen und der Verwaltung;
- Kenntnisse und Einblicke in die Organisation des Kundenfeldes und die Geschäftsprozesse des Kunden;
- Kenntnisse und Erfahrungen mit ITIL-Service-Management;
- Affinität zur Produktentwicklung und -management.
- oder eine gezielte HBO-Ausbildung im Bereich Datenkommunikationsnetzwerke und Netzwerkdienste oder Kenntnisse und Erfahrungen mit ICT, vorzugsweise auf Basis eines HBO-Studiums in Informatik oder Technischer Betriebswirtschaft;


Zusätzliche Kriterien \/ Besonderheiten
Für den Kunden suchen wir eigentlich ein „Schaf mit fünf Beinen“: jemanden mit sowohl technischer Affinität als auch Erfahrung im Bereich Prozesswissen sowie Lieferanten- und Finanzmanagement. Wir suchen also keinen „reinen Techniker“.
Der Kandidat muss sowohl Kenntnisse im Server-\ /Anwendungsbereich als auch im Netzwerkbereich haben. Der Schwerpunkt liegt jedoch auf dem Server-\ /Anwendungsbereich.