Servicedesk-Mitarbeiter
Auftrags-ID: 62050
Budget: € 5 bis € 150 p.St.
Veröffentlicht: 02-03-2010
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Ort: Wien, Österreich
Zuletzt geändert: 02-03-2010
Status: Geschlossen
Startdatum: 01.04.2010
Enddatum: 30.09.2010
Arbeitswoche: 40 Stunden & periodische Wartungsarbeiten außerhalb der Bürozeiten durchführen (Bereitschaftsdienst an Abenden und Wochenenden, gemäß einem vorher festgelegten Dienstplan).
Rückmeldungen: spätestens 4. März
Die Abteilung Dynamisches Verkehrsmanagement sorgt für die Steuerung des Verkehrs in Süd-Niederlande mithilfe moderner Verkehrsmanagementsysteme (DVM-Systeme).
Die Bedienung und Instandhaltung der DVM-Systeme erfolgt ebenfalls innerhalb dieser Abteilung.
Funktion
Ausführung der Skilled DVM-Helpdesk-Aufgaben:
• Verwaltung und Überwachung technischer Anlagen und zugehöriger Kommunikationsnetzwerke sowohl für die straßenseitigen Systeme als auch für die Systeme im VCZN
• Analyse und (Veranlassung der) Lösung von Vorfällen innerhalb des Verwaltungsbereichs sowie Sicherstellung der administrativen Abwicklung
• Fungieren als Ansprechpartner für Benutzer- und Verwaltungsmeldungen, Überwachung des Fortschritts der Bearbeitung.
Anforderungsprofil:
MBO + Arbeits- und Denkweise.
Kenntnisse in den Bereichen Systemadministration, Netzwerkadministration, Schalt- und Steuerungstechnik, Datenübertragung und ITIL.
Affinität zu verkehrstechnischen Prozessen.
Stark analytisch, stressresistent und flexibel.
Dienstleistungsorientierte Einstellung und gute kommunikative Fähigkeiten.
Initiativ und proaktiv.
