ServiceNow ITOM-Entwickler & Technical Lead

Für dieses Projekt sucht unser Kunde eine erfahrene Fachkraft als ServiceNow Technical Lead für die Bereiche IT Operations Management (ITOM) und IT Asset Management (ITAM).

Die Aufgaben umfassen:

• Übernahme der technischen Leitung für die Bereiche ServiceNow ITOM und ITAM
• Technische Steuerung, Koordination und Unterstützung der eingesetzten Entwickler
• Durchführung von Code-Reviews und Sicherstellung eines einheitlichen technischen Vorgehens
• Eigenständige Implementierung und Konfiguration von ServiceNow ITOM- und ITAM-Funktionalitäten (Discovery Probes und Erweiterungen, External Credential Store inklusive OAuth-Authentifizierung, CMDB Health, Dynamische CI- und Asset-Gruppen, Agent Client Collectors)
• Analyse fachlicher Anforderungen und Überführung in technisch realisierbare Lösungen
• Enge Abstimmung mit dem Product Owner und Business Analysts
• Verantwortung für das Qualitätsmanagement sowie Definition und Einführung einheitlicher Entwicklungsstandards
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen
• Aufbau und Sicherstellung eines strukturierten Wissensmanagements sowie nachhaltigen Wissenstransfers

Das geforderte Profil:

• Mehrjährige Erfahrung als Senior ServiceNow Consultant bzw. Developer
• Fundierte praktische Erfahrung in der Implementierung und Konfiguration von ServiceNow ITOM und ITAM
• Nachweisbare Erfahrung in der technischen Leitung und Koordination von Entwicklerteams
• Sehr gutes technisches Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer Architektur
• Erfahrung in der Qualitätssicherung, Durchführung von Code-Reviews und Definition von Entwicklungsstandards
• Erfahrung im technischen Dokumentations- und Wissensmanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern
• Fähigkeit, technische Diskussionen eigenständig zu führen und Anforderungen zu konkretisieren
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verpflichtend: ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• Verpflichtend: ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• Wünschenswert: Zusätzliche ServiceNow-Zertifizierung im Bereich ITOM, Erfahrung in komplexen Implementierungsprojekten sowie in der Weiterentwicklung technischer Teams