ServiceNow Lead Developer (ITOM & ITAM)

Für dieses Projekt sucht der Auftraggeber eine erfahrene Fachkraft als ServiceNow Developer in der Rolle als Lead Developer mit Schwerpunkt IT Operations Management (ITOM) und ITAsset Management (ITAM). Neben der technischen Expertise wird erwartet, dass die Person Verantwortung für Lösungen übernimmt, Entwicklungsstandards etabliert und als fachlicher Ansprechpartner innerhalb des Teams agiert.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Analyse bestehender Systemlandschaften, Schnittstellen und Integrationen
• Entwicklung, Konfiguration und Weiterentwicklung von ServiceNow-Lösungen mit Fokus auf ITOM und ITAM
• Umsetzung technischer Anforderungen mittels Business Rules, Script Includes, Flow Designer, Integrationen und weiterer ServiceNow-Technologien
• Durchführung von Modul-, Funktions- und Integrationstests, idealerweise mit ATF
• Sicherstellung der technischen Qualität durch Code Reviews, Fehleranalyse, Logging und Monitoring
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
• Unterstützung im Incident-, Problem- sowie 2nd-/3rd-Level-Support
• Fachliche Unterstützung anderer Entwickler sowie technische Beratung von Product Ownern und Stakeholdern

Erforderliches Profil:

• Mindestens 4-5 Jahre Erfahrung als ServiceNow Developer
• Sehr gute Kenntnisse in der ServiceNow-Plattformentwicklung (JavaScript, Business Rules, Script Includes, Flow Designer, REST/SOAP)
• Fundierte Erfahrung in ITOM (Discovery, Service Mapping, Event Management, CMDB / CSDM)
• Fundierte Erfahrung in ITAM (Hardware Asset Management (HAM), Software Asset Management (SAM))
• Erfahrung mit Testing und Qualitätssicherung, idealerweise ATF
• Erfahrung in agilen Projekten (Scrum, SAFe)
• Sicherer Umgang mit Jira, Confluence, Git und Miro

Gewünschte Zertifizierungen:

• ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
• CIS Discovery
• CIS Service Mapping
• CIS Event Management
• CIS Hardware Asset Management (HAM)
• CIS Software Asset Management (SAM)

Nice-to-have Zertifizierungen:

• CIS Data Foundations / CMDB
• Certified Technical Architect (CTA)
• Certified Workflow Administrator (CWA)
• ITIL 4 Foundation
• Azure- oder AWS-Zertifizierungen