Spotfire Kenntnisse gesucht

Für einen unserer Kunden in Den Haag (NL) suchen wir derzeit einen technischen Support-Ingenieur mit guten Spotfire-Kenntnissen!

Verfügen Sie über gute Kenntnisse in Spotfire und sind Sie in den nächsten 2 Monaten für ein zweijähriges Projekt verfügbar?

Bitte lesen Sie die Stellenbeschreibung unten!

 

Einer der Dienste in unserem Portfolio ist TIBCO Spotfire – ein generisches interaktives Datenanalyse-Tool, das hauptsächlich zur Exploration von Upstream-bezogenen Daten verwendet wird. Der Dienst wird in globalen Rechenzentren in Europa und den Vereinigten Staaten gehostet, und der Support wird von Shell-Standorten in Rijswijk (Niederlande) und Houston (USA) aus bereitgestellt. Unser Support-Umfang umfasst:

- Die Bereitstellung der integrierten Spotfire-Umgebung (Spotfire Server, Webplayer, Client-Software).

- Tägliche administrative Aufgaben (Benutzerregistrierung, Nutzungsüberwachung etc.)

- Anforderungs-, Incident- und Problemmanagement (in Zusammenarbeit mit unseren Hosting- und Netzwerkanbietern)

- Grundlegender funktionaler Support ('How-to'-Fragen zur Standard-Spotfire-Funktionalität).

- Überführung in die Produktion und Klonen von Spotfire-Lösungen und Informationsmodellen, die von einem separaten Entwicklungsteam entwickelt wurden.

- Service-Erweiterungen (neue Spotfire-Software-Releases, Infrastruktur-Upgrades, technische Verbesserungen)

Wir arbeiten eng mit dem Entwicklungsteam zusammen, das für die Entwicklung und den Support kundenspezifischer Spotfire-Lösungen verantwortlich ist.

Aufgrund der Weiterentwicklung unseres Spotfire-Dienstes (sowohl Support als auch technisches Setup) suchen wir Support-Mitarbeiter mit den folgenden Fähigkeiten:



Technische Fähigkeiten:

- Vorzugsweise Erfahrung mit Spotfire, sowohl aus technischer Support-Sicht als auch hinsichtlich der grundlegenden Funktionalität.
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- Kandidaten mit Erfahrung in anderer BI-Software (z.B. Cognos, Business Objects) und der nachweislichen Fähigkeit, sich schnell neue Fähigkeiten anzueignen, werden berücksichtigt.

- Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme (insbesondere Konnektivitäts- und Zugriffsprobleme).

- Microsoft Windows 2003/2008 Server und zugehörige Technologien

- SQL

- JDBC/ODBC

- Web-Technologien (IIS, Apache Tomcat); ASP.Net

- Autorisierung/Authentifizierung (SSH, Kerberos, Active Directory, LDAP)

- Der Bewerber kann gebeten werden, an Bereitschaftsdiensten und gelegentlichen Arbeiten außerhalb der Geschäftszeiten teilzunehmen (Wartung und Support am Abend/Wochenende).

- Der Bewerber kann in verwandte Support-Aktivitäten für andere Dienste in unserem Umfang involviert werden. Der anfängliche Fokus liegt jedoch auf Spotfire.

- Die Entwicklung von Spotfire-Lösungen ist nicht Teil des Aufgabenbereichs.



Senden Sie mir umgehend Ihren Lebenslauf mit einer kurzen Motivation, wenn Sie an dieser Rolle interessiert sind, und ich werde Sie anrufen, um die Stelle und das Gehalt zu besprechen!