Joy
Travel & Hospitality VA | Audit, Customer Support
Über Joy
Hallo! ??
Ich bin ein virtueller Assistent für Reisen & Gastgewerbe, der sich auf Service-Qualitätsprüfungen, Kundensupport und operative Unterstützung für Einzelpersonen, die Tourismusbranche, das Gastgewerbe und Kleinunternehmer spezialisiert hat.
Meine Erfahrung stammt aus dem Gastgewerbe und der direkten Arbeit mit Gästen, daher bin ich versiert in der Bewertung der realen Servicequalität, wie z.B. Restaurantbesuchen, Kundenbewertungen, Überprüfungen der Reaktionszeiten und grundlegenden operativen Audits. Ich helfe Unternehmen zu verstehen, wie ihr Service aus Kundensicht wahrgenommen wird, und biete klares, einfaches Feedback, auf das sie aufbauen können.
Wobei ich Ihnen helfen kann
? Operative Audits auf Einstiegsniveau (Service-Fokus)
• Restaurant- oder Café-Besuche im Stil von Mystery Shopping
• Qualitätsprüfungen des Kundenservice
• Bewertung von Freundlichkeit, Geschwindigkeit, Sauberkeit, Genauigkeit des Personals
• Überprüfung, wie gut ein Unternehmen seine eigenen Standards einhält
• Überprüfung der Customer Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbereitung
• Klares und einfaches Berichten von Problemen oder Verbesserungspotenzialen
(Keine...
Ich bin ein virtueller Assistent für Reisen & Gastgewerbe, der sich auf Service-Qualitätsprüfungen, Kundensupport und operative Unterstützung für Einzelpersonen, die Tourismusbranche, das Gastgewerbe und Kleinunternehmer spezialisiert hat.
Meine Erfahrung stammt aus dem Gastgewerbe und der direkten Arbeit mit Gästen, daher bin ich versiert in der Bewertung der realen Servicequalität, wie z.B. Restaurantbesuchen, Kundenbewertungen, Überprüfungen der Reaktionszeiten und grundlegenden operativen Audits. Ich helfe Unternehmen zu verstehen, wie ihr Service aus Kundensicht wahrgenommen wird, und biete klares, einfaches Feedback, auf das sie aufbauen können.
Wobei ich Ihnen helfen kann
? Operative Audits auf Einstiegsniveau (Service-Fokus)
• Restaurant- oder Café-Besuche im Stil von Mystery Shopping
• Qualitätsprüfungen des Kundenservice
• Bewertung von Freundlichkeit, Geschwindigkeit, Sauberkeit, Genauigkeit des Personals
• Überprüfung, wie gut ein Unternehmen seine eigenen Standards einhält
• Überprüfung der Customer Journey vom Erstkontakt bis zur Nachbereitung
• Klares und einfaches Berichten von Problemen oder Verbesserungspotenzialen
(Keine...
Frage Joy direkt um ein Angebot
