Ja, ich will...
... den Traumjob
... das tolle Haus
... das Abonnement
... die Traumreise
... [fülle hier dein Produkt, deine Dienstleistung oder dein Angebot ein].
 
Du bist auf der Suche. Und plötzlich triffst du jemanden, der dir den Atem raubt. Jemanden, der dir weiche Knie und einen trockenen Mund beschert. Den Einzigen. Den Wahren. Deine Seelenverwandte. Es ist Magie!
 
Ups... ich schweife ein wenig ab.

Bestätigung in deinen Webtexten geben

In Google nach jemandem zu suchen, der eine Lösung für deine geschäftliche Herausforderung oder dein Bedürfnis bietet, ist natürlich nicht ganz dasselbe wie auf Tinder nach dem Mann oder der Frau deiner Träume zu suchen. Aber es gibt eine wichtige Gemeinsamkeit: Bestätigung. Die Bestätigung, dass diese Person, dieses Unternehmen, dieses Produkt oder diese Dienstleistung für dich attraktiv ist. Die Bestätigung, dass ihr euch gegenseitig stärken könnt. Und nicht zuletzt: die Bestätigung, dass es wechselseitig ist.

Wusstest du, dass du diese Bestätigung in deinen Webtexten einarbeiten kannst? Damit dein potenzieller Kunde, Mitarbeiter, Auftraggeber, Kursteilnehmer oder Abonnent nicht anders kann, als 'Ja, ich will!' zu dir zu sagen.

Berücksichtige dabei die drei Magic Moments in jeder Online-Suche. (Achte darauf: überall wo 'er' oder 'sein' steht, kannst du natürlich auch 'sie' oder 'ihr' lesen.)

​Magic Moment 1: anziehen - vom Suchenden zum Besucher

Der erste, alles entscheidende Magic Moment findet bei Google statt. Deine Webseite, Stellenanzeige oder (Unternehmens)profil erscheint im Suchergebnis deines zukünftigen (Geschäfts)partners, Mitarbeiters oder Kunden. Wie sorgst du dafür, dass sein Herz einen Sprung macht? Dass seine Hand wie von selbst die Maus klickt, um alles über dich zu erfahren?

Indem du die richtigen Dinge sagst. Indem du ihm das Gefühl gibst, dass du ihn direkt ansprichst. Indem du bestätigst, dass du genau das hast, was er sucht.

Angenommen, du suchst einen Vertriebsmitarbeiter Innendienst. Kein harter Go-Getter mit gewieften Sprüchen, der schnell punkten will, sondern jemand, der wirklich Herz für seine Kunden hat. Der versteht, was sie brauchen, alles tut, um sicherzustellen, dass sie das bekommen, und es auch gut lösen kann, wenn es einmal nicht klappt.

In Google hast du nur 220 Zeichen, um das zu vermitteln (Titel und Beschreibung zusammen). Was würdest du denken, wenn du dann Folgendes liest?:

Stellenanzeige: Vertriebsmitarbeiter Innendienst - Wien
Ist gutes Beziehungsmanagement mehr dein Ding als schneller Verkauf? Hörst du wirklich zu und weißt, was dein Kunde braucht? Dann haben wir den Job für dich!

Magic Moment 2: romantisieren - vom Besucher zum Interessenten

Er hat auf deine Seite geklickt für das erste echte Kennenlernen. Hét Moment, in dem er sich näher mit dir beschäftigt. Die Chance, dafür zu sorgen, dass er dich noch sympathischer findet. Und nicht sofort wegrennt, sobald er sieht, wer du wirklich bist.

Wie? Indem du seine Denkweise auf 'ja' einstellst. Schwierig? Nein, überhaupt nicht. Beginne deinen Webtext oben mit zwei oder drei Dingen, die die richtige Person begeistern. So stärkst du nicht nur das Interesse deiner Zielgruppe, sondern filterst auch Besucher heraus, die nicht zu deiner Zielgruppe gehören.

Die erste Absatz der Stellenanzeige für den Vertriebsmitarbeiter Innendienst könnte folgendermaßen aussehen:

Als Vertriebsmitarbeiter Innendienst hast du Herz für deinen Kunden. Du hörst aufrichtig zu, weißt genau, was er braucht, und setzt alles daran, deinen Kunden gut zu betreuen. Klappt das aus irgendeinem Grund einmal nicht? Du besprichst dies in guter Harmonie mit deinem Kunden, vereinbarst neue Termine und sorgst dafür, dass er Verständnis für diese Situation aufbringen kann. Oder du denkst gut über eine alternative Lösung nach. Kurz gesagt: Du gibst nicht auf, bis dein Kunde zufrieden ist.

Hier springen die Go-Getter, die lieber schnell punkten wollen, sicherlich ab, falls sie überhaupt weitergeklickt haben. Die kundenorientierten Netzwerker hingegen fühlen sich ermutigt, weiterzulesen.

Magic Moment 3: Ja, ich will - vom Interessenten zum Kunden

Siehst du die rosigen Wangen? Die funkelnden Augen? Siehst du, wie er langsam näher rückt, jetzt, wo er immer mehr über dich weiß? Es ist gelungen: Er hat sich in dich verliebt. Zeit, die Frage aller Fragen zu stellen: Willst du mit mir...?

Wie? Indem du am Ende deines Webtextes noch einmal die Bestätigung gibst, dass ihr wirklich füreinander bestimmt seid. Dass du bereit bist, die Zusammenarbeit einzugehen. Und dass du unbedingt wissen möchtest, ob es wechselseitig ist.

Zurück zum Beispiel des Vertriebsmitarbeiters Innendienst: 

"Kannst du es kaum erwarten, bei uns als Vertriebsmitarbeiter Innendienst zu starten? Bewirb dich direkt."

Oder wenn es nicht um eine Stellenanzeige geht:

‘Von diesem exklusiven Angebot profitieren? Warte nicht länger und bestelle jetzt.’
‘Möchtest du es selbst ausprobieren? Fordere ein Probepaket an und erlebe es selbst.’
‘Möchtest du uns treffen? Melde dich für den Tag der offenen Tür an.’

Und sie lebten glücklich und zufrieden...

Natürlich ist dies kein Märchen, das nach dem Ja-Wort der Hauptpersonen endet. Aber es ist der Beginn eines neuen Abenteuers, einer neuen Beziehung und hoffentlich einer erfolgreichen Zusammenarbeit.