Freelance Kennisbank: Kunden

Wenn du ein erfolgreicher Freelancer werden möchtest, musst du kundenorientiert sein. Wenn du das nicht bist, wird es schwierig. Kundenorientierung ist nämlich entscheidend für einen Freelancer. Wenn du alle Fähigkeiten beherrschst, die damit verbunden sind, und während jedes Auftrags kontinuierlich mit deinem Auftraggeber kommunizierst, baust du eine angenehme und langfristige Geschäftsbeziehung auf.

Und von einer guten Beziehung profitierst du später. Die Wahrscheinlichkeit, dass du wiederholt Aufträge erhältst, ist groß. Natürlich musst du dann auch Qualität liefern und dem Kunden das geben, was er wünscht. So ist das Briefing vielleicht einer der wichtigsten Bestandteile eines Auftrags. Dies solltest du nicht auf die leichte Schulter nehmen. Damit verhinderst du, dass das Projekt in einem Desaster endet.

Kunden möchten zu Beginn eines Auftrags natürlich wissen, wie viel der Auftrag kosten wird und wann du fertig bist. Du musst also eine Zeitschätzung abgeben. Als angehender Freelancer ist das schwierig. Glücklicherweise gibt es einige Faktoren, die dir Orientierung bei der Erstellung einer solchen Schätzung geben. Und wenn du ein großes Projekt übernimmst, kannst du einige Maßnahmen ergreifen, um das Risiko so gering wie möglich zu halten.